AI 试点的起点不是选择一个看起来先进的工具,而是确认谁在什么流程里遇到了什么重复问题。把岗位、输入、输出和人工复核边界写下来,团队才有共同的判断标准。
第二个边界是数据。哪些资料可以进入工具,哪些资料需要脱敏,谁负责审核结果,都应该在小范围测试前确定。
第三个边界是验收。用完成时间、人工复核比例、输出质量和业务指标记录变化,再决定继续优化、扩大范围或停止。
这类问题如何开始?
需要先准备完整方案吗?
不需要。先说明当前问题、目标和已有条件,我们从可验证的小范围场景开始判断。
如何判断下一步投入?
根据任务完成时间、输出质量、人工复核和业务信号复盘,再决定扩大、调整或停止。